Este é um serviço de consulta.
Para saber o estado do seu processo de Comunicação de Avaria de Iluminação Pública, clique em Consultar Serviço.
A Comunicação de Avaria na Iluminação Pública permite que os moradores do concelho reportem problemas ou estragos nos postes de iluminação pública, indicando a necessidade de manutenção.
Aos cidadãos, moradores do concelho, que pediram pelo serviço de Comunicação de Avaria de Iluminação Pública.
Para saber o estado do seu pedido de Comunicação de Avaria de Iluminação Pública, clique em Consultar Serviço.
Não é preciso apresentar documentos para este serviço de consulta.
Este serviço é gratuito.
O pedido de Comunicação de Avaria na Iluminação Pública é um serviço que permite notificar o Município sobre o mau funcionamento ou estragos dos postes de iluminação pública em determinadas áreas.
Este serviço destina-se aos cidadãos do concelho que identificaram esta situação e desejam o reparo dos postes de iluminação, para assim garantir mais visibilidade e segurança na sua região.
Para pedir o Prolongamento da Iluminação Pública basta preencher este formulário e entregar os documentos necessários.
Para saber quais são eles, consulte as informações do serviço, listados acima.
Para saber o estado do seu processo de Comunicação de Avaria de Iluminação Pública, clique em Consultar Serviço.
Este serviço é gratuito.
Pode comunicar avarias como lâmpadas fundidas, falhas e intermitência na iluminação ou qualquer outro problema relacionado com a iluminação pública.
Sim. É possível comunicar avarias em qualquer tipo de iluminação pública, incluindo lâmpadas de rua, iluminação em parques, praças e outras áreas públicas.
Sim. É possível fazer o pedido de reparação para áreas residenciais, comerciais ou outras áreas públicas.
O tempo de resposta pode variar de acordo com a urgência e disponibilidade da equipa de manutenção. Em situações de urgência, as avarias graves podem ser tratadas com prioridade.
Sim. É possível comunicar avarias em qualquer altura, incluindo horários noturnos e fins de semana.
Contudo, vale sublinhar que a manutenção da avaria não é realizada em período noturno ou aos fins de semana.
Além da fotografia da avaria, deve informar a localização, o tipo de problema identificado e, se possível, o número de postes afetados.
Sim. Este serviço destina-se a todos os cidadãos do concelho. Portanto, qualquer um pode comunicar avarias em qualquer local público dentro da jurisdição da autarquia, mesmo que não seja a sua área de residência.
Sim. É possível fazer um pedido reparação da iluminação para áreas de lazer ou parques públicos, especialmente se isso contribuir para a segurança dos utilizadores durante a noite.
Não. Não existe um limite para o número de pedidos que pode fazer, mas é importante garantir que cada pedido seja justificado e necessário.
Sim. No caso de ser o representante, pode fazer um pedido em nome de uma organização ou grupo comunitário, desde que a solicitação esteja alinhada com os interesses e necessidades do grupo.
Para consultar o estado do seu pedido, pode se dirigir aos locais de atendimento da Câmara Municipal, ao Gabinete de Apoio ao Munícipe ou aos Espaço Cidadão.
Ou então, aceda ao serviço de consulta da Comunicação de Avaria na Iluminação Pública no Diretório de Serviços.
Se a avaria for causada por vandalismo, é importante comunicar o incidente às autoridades locais para que sejam tomadas as medidas necessárias, como a substituição da iluminação e a investigação do caso, para que os responsáveis sejam identificados.
Se perceber que a avaria está relacionada com problemas elétricos na sua propriedade, deve contactar um eletricista ou profissional qualificado para resolver o problema.
Se a avaria for causada por condições meteorológicas extremas, como tempestades, é importante comunicar imediatamente ao Município, para que possa ser avaliada e corrigida de forma adequada.
Em situações de emergência, deve também seguir as orientações de segurança das autoridades locais.
Sim. A seleção do tipo de iluminação será feita com base em critérios técnicos e normas municipais para garantir a segurança e eficácia.
Este serviço é gratuito.
Contudo, para saber se tem direito a isenções ou reduções no pagamento de taxas, deve consultar o ficheiro Regulamento de Taxas e Outras Receitas Municipais.
Após reunir fotos do local com a avaria da iluminação e fazer a submissão do pedido, um técnico do Município verificará as informações.
Uma equipa se deslocará até o local para avaliar o nível da manutenção e como será feita.
O Município é o responsável pela iluminação pública, e, portanto, é o responsável pela manutenção e reparação de luminárias e outros equipamentos.
― Contudo, é possível notificar o Município sobre necessidade da extensão da iluminação pública. Isto pode ser feito através do serviço Prolongamento da Iluminação Pública no Diretório de Serviço.
Em caso de mais dúvidas, pode se dirigir aos locais de atendimento da Câmara Municipal, ao Gabinete de Apoio ao Munícipe ou aos Espaço Cidadão. Pode também sanar as suas questões através do telefone 229390900 / 229392400 ou ainda envie um e-mail para: mail@cm-matosinhos.pt.